Электронные обращения рассматриваются в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь.
На электронные обращения даются письменные ответы (направляются письменные уведомления) в случаях, если:
— заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ либо одновременно направить письменный ответ и ответ на адрес его электронной почты;
— в электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ (уведомление).
Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З
О требованиях, предъявляемых к электронным обращениям
Вы можете написать своё электронное обращение в наше учреждение двумя способами:
- прислать на наш e-mail ( zentr-tvorchestva2012@mail.ru )
- либо заполнить форму обратной связи
Согласно статьям 12 и 25 закона Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-3 «Об обращении граждан и юридических лиц» обращения излагаются на белорусском или русском языке.
Письменные обращения граждан должны содержать:
- Наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение
- Фамилию, имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина
- Адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы)
- Изложение сути обращения
- Содержать адрес электронной почты заявителя (e-mail)
- Почтовый индекс (желательно)
- Номер телефона (желательно)
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
- Наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение
- Полное наименование юридического лица и его место нахождения
- Изложение сути обращения
4.Фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения
- Содержать адрес электронной почты заявителя (e-mail)
- Почтовый индекс (желательно)
- Номер телефона (желательно)
На анонимные обращения, по законодательству, мы можем не отвечать. Будьте внимательны.